售后服務(wu)

常州華(hua)日升反光材料有限公(gong)(gong)司售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部秉承“以人為(wei)本、科技興業、誠信乃立(li)、報效(xiao)社會”的企業宗旨，堅持貫徹實事求是、公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正、科學嚴謹的工(gong)作(zuo)作(zuo)風精神，全(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)意的致力打(da)造為(wei)客(ke)戶提供優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的平臺，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部主(zhu)要是由售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)主(zhu)管(guan)、售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)專員、內勤工(gong)作(zuo)人員組成，并制(zhi)定相關的客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標準、業務(wu)(wu)(wu)標準和管(guan)理流程嚴格(ge)的工(gong)作(zuo)制(zhi)度，展開規范有序的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。

服(fu)務理念

以誠信為(wei)本、客戶為(wei)尊(zun)、安全為(wei)基、績效為(wei)先、創新(xin)為(wei)魂的(de)工作方針(zhen)，為(wei)客戶提(ti)供優質服務，最大程度的(de)促進銷售。

服(fu)務原則

◇必須時(shi)刻把握公共(gong)關系(xi)的速度原則。急客戶(hu)所急，第 一時(shi)間為客戶(hu)提供全方位優質(zhi)的服務；

◇必須時刻把握尊重事實的原則。經現場勘查或經技術分析出結果后，應實事求是正確面對相應情況；

◇必須時刻把握勇于承擔責任的原則。特別是由于我方的責任時，更應有勇于承擔責任的風度；

◇必須時刻把握科學、嚴謹、吃苦耐勞的原則。以科學的態度對待事實，以吃苦耐勞、嚴謹的工作作風對待工作；

◇必須杜絕內外勾結以各種虛假信息欺詐公司利益的不良行為，堅決打擊此類歪風邪氣；